カウンセリング

By: コムコム

カウンセラーを務めるトリートメントコーディネーターの「荻原」さんは、患者さんの不安や本音をじっくり聞き出し、気持ちに寄り添いながら最適な治療選択を一緒に考えてくれる“心のサポーター”。歯医者が怖い人、過去の失敗経験がある人、家族やお金のことで迷っている人など、一人ひとり事情の違う患者さんに合わせて、言葉の選び方や説明の順番を工夫していきます。マンガでは、「どう聞けば本音を引き出せるか」「どこまで踏み込んで聞いていいのか」「共感と説明のバランス」など、カウンセリングの実践テクニックを、荻原さんのリアルな会話例を交えながらわかりやすく紹介してくれます。